Kenya Airways ne prête aucune considération à ses clients comoriens : tarifs très chers, traitement pendant le voyage qui laissent à désirer. Ibouroi
Une prise en charge à créer
Les passagers qui ont pris le vol KQ 264 de Madagascar pour Moroni ont été
désagréablement et doublement surpris d'apprendre au moment du vol que ceux
allant à Moroni le départ est retardé depuis Nairobi mais qu'aucune
disposition d'assistance, d'accueil ou de prise en charge n'a été organisée.
Lorsqu'un voyageur s'est présenté auprès d'un guichet pour réclamer au moins
une information la réponse a surpris plus d'un. Circuler il n'y a rien à voir.
La surprise fut si grande que c'est la même compagnie qui a transporté ces
passagers depuis Antananarivo. Ces passagers ne connaissent-ils pas leurs
droits? Le moins qu'on puisse dire Kenya Airways ne prête aucune considération
à ses clients comoriens : tarifs très chers, traitement pendant le voyage qui
laissent à désirer.
Tenez, de 22h du 31 janvier au prochain départ prévu à 16h ces malheureux
voyageurs n'ont eu droit qu'à un petit déjeuner composé de maigre petit
croissant, une petite galette et une boisson. Voilà le repas de ces valeureux
voyageurs. A quelle heure vont- ils terminer ce périple.
Ibouroi Ali Tabibou
Image d'illustration
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