En recherche perpétuelle de réduction des coûts, l’opérateur de téléphonie mobile français, SFR, va délocaliser une partie de sa hotline ma...
En recherche perpétuelle de réduction des coûts, l’opérateur de téléphonie mobile français, SFR, va délocaliser une partie de sa hotline marocaine vers Madagascar où la main est sensiblement moins élevée que celle du royaume.
Cette information a été révélée par le Canard Enchaîné, qui explique que l’opérateur quitte le Maroc à cause du coût élevé de la main d’œuvre, un téléopérateur marocain coûtant 500 euros alors qu’un Malgache ne coûte que 200 euros par mois.
Cette politique drastique de réduction des coûts n’est pas concentrée que sur la main d’œuvre à l’étranger, SFR-Numericable ciblerait également les salaires en France où l’opérateur a décidé de supprimer les augmentations individuelles attribuées au mérite.
Cette information a été révélée par le Canard Enchaîné, qui explique que l’opérateur quitte le Maroc à cause du coût élevé de la main d’œuvre, un téléopérateur marocain coûtant 500 euros alors qu’un Malgache ne coûte que 200 euros par mois.
Cette politique drastique de réduction des coûts n’est pas concentrée que sur la main d’œuvre à l’étranger, SFR-Numericable ciblerait également les salaires en France où l’opérateur a décidé de supprimer les augmentations individuelles attribuées au mérite.
A noter que le même SFR avait délocalisé ses services au Maroc en 2004 car la main d’œuvre était non seulement abondante, mais aussi moins chère. 11 ans plus tard, l’opérateur télécom tourne le dos au Maroc et part s’installer ailleurs.
Pour rappel SFR a été rachetée l’année dernière par le patron de Numericable, le milliardaire Patrick Drahi, qui est né au Maroc en 1963. Par Bladi
