Free Mobile vient d'ajouter une nouvelle fonctionnalité à son espace abonné, permettant à ses clients de lier jusqu'à 9 lignes mobil...
Free Mobile vient d'ajouter une nouvelle fonctionnalité à son espace abonné, permettant à ses clients de lier jusqu'à 9 lignes mobiles supplémentaires à leur ligne principale. Une fonctionnalité pratique qui mérite cependant que l'on s'attarde sur les conditions de résiliation.
Une subtilité dans les résiliations
Gare cependant à une petite subtilité qui peut tout changer, et qui est mise en avant par nos confrères de PC Inpact : ces derniers ont en effet relevé un élément d'importance dans les Conditions générales d'abonnement que le client doit valider pour accéder à la fonction multiligne. « La résiliation du Contrat afférent à la ligne principale entraine automatiquement la résiliation des Contrats afférents aux lignes secondaires. La résiliation d'un Contrat afférent à une ligne secondaire n'entraîne pas la résiliation du Contrat afférent à la ligne principale. »
En somme, la résiliation de la ligne principale, la toute première ouverte avec le compte, ferme ce dernier… ainsi que toutes les autres lignes secondaires qui lui sont liées. Celles-ci peuvent être, par contre, fermées sans incidence. Free Mobile fera sans doute évoluer ce système, qui ne permet d'ailleurs pas de « fusionner » des comptes de lignes déjà ouvertes, du moins pour le moment. On peut néanmoins regretter que ce détail d'importance ne soit pas mis plus en avant par l'opérateur. Source: clubic
de Audrey Oeillet
de Audrey Oeillet
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