La division italienne d'Apple a été condamnée, mardi 27 décembre, à une amende de 900 000 euros par l'autorité italienne de la conc...
La division italienne d'Apple a été condamnée, mardi 27 décembre, à une amende de 900 000 euros par l'autorité italienne de la concurrence, pour n'avoir pas respecté la loi en vigueur dans la péninsule en matière de garanties. La loi y prévoit en effet que les constructeurs doivent offrir à leurs clients une assistance gratuite durant deux ans. Le géant de l'informatique ne proposait qu'une garantie d'une année, extensible moyennant finances.
Les points de vente et les sites Internet d'Apple "n'informaient pas de manière adéquate les consommateurs sur leurs droits à une assistance gratuite de deux ans prévue par le code de la consommation", a expliqué l'autorité. Les informations données par Apple "incitaient les consommateurs à souscrire un contrat supplémentaire payant recouvrant en partie la garantie légale gratuite", a encore dénoncé l'autorité, qui a aussi ordonné à Apple de publier sa décision sur son site Internet.
Contestée depuis plus de dix ans par les associations de consommateurs, cette pratique commerciale a finalement été sanctionnée par les autorités italiennes. Au niveau européen, Apple fait également l'objet de plusieurs autres enquêtes préliminaires, portant notamment sur une entente présumée sur les prix des livres numériques et sur l'utilisation des brevets, dans une enquête plus large touchant également Samsung.lemonde.fr
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