Résilier Deux cas de figure se présentent lors de votre résiliation : Vous souhaitez conserver votre numéro de t...
Résilier
- Vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone chez votre futur opérateur
-
Pour cela, vous ne devez pas résilier votre abonnement Free mais
obtenir votre code RIO, à fournir lors de votre inscription chez votre
futur opérateur. La résiliation de votre abonnement Free sera alors
automatique et votre numéro sera quant à lui basculé sur votre nouvel
abonnement.
Pour obtenir votre code RIO, appelez le 3179 (gratuit) depuis votre mobile Free dont vous souhaitez porter le numéro. Vous recevrez votre code RIO par SMS.
- Vous souhaitez résilier votre abonnement y compris votre numéro
-
Si vous ne souhaitez pas conserver votre numéro et donc résilier
intégralement votre abonnement Free, veuillez nous faire parvenir votre
demande de résiliation écrite, par courrier recommandé à l'adresse
suivante :
Free
Service Mobile (résiliation abonnement)
75371 PARIS Cedex 08
Si vous souhaitez une résiliation immédiate, veuillez l'indiquer dans votre courrier. Sinon, celle-ci aura lieu à la date anniversaire de votre abonnement.
Attention : dans le cadre du multiligne,
la résiliation d'une ligne principale (ou demande de portabilité
sortante chez un autre opérateur) entraîne la résiliation de toutes les
lignes secondaires rattachées.
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