Depuis quelques jours, à Mayotte, le réseau internet haut débit d'Orange est impacté par un incident survenu sur un câble sous-marin s...
Depuis quelques jours, à Mayotte, le réseau internet haut débit d'Orange est impacté par un incident survenu sur un câble sous-marin situé à 50 kilomètres au large d'Alexandrie, en Egypte. Des réparations sont actuellement en cours grâce à un navire câblier qui se trouve sur zone. Mais un retour à la normale n'est pas programmé avant le 21 juillet.
En attendant, si les connexions sont déroutées vers la Réunion, la clientèle mahoraise d'Orange enregistre un désagrément, dans la mesure où la bande passante de cette seconde route est réduite. "Ce sont des clients qui nous ont alerté et tous ont ensuite été informés, mais il n'y a pas d'interruption de service ou d'incident industriel" plaide un porte-parole depuis la Réunion.
"Nous avons effectivement une dégradation du service, mais internet continue à fonctionner et le public surfe !" Selon la localisation des livebox dans notre île, ce ralentissement peut atteindre 50% de la capacité du haut débit. Une indemnisation n'est pas au programme pour l'heure. Interrogés hier, les quatre autres opérateurs présents dans le département déclarent ne pas être affectés.
"Nous avons effectivement une dégradation du service, mais internet continue à fonctionner et le public surfe !" Selon la localisation des livebox dans notre île, ce ralentissement peut atteindre 50% de la capacité du haut débit. Une indemnisation n'est pas au programme pour l'heure. Interrogés hier, les quatre autres opérateurs présents dans le département déclarent ne pas être affectés.
Source : www.mayottehebdo.com
50% c'est une plaisanterie? Ici, on est repassé au bas débit, clairement. Une situation qui durera jusqu'au 28 juillet minimum.
RépondreSupprimerOn nous propose 30 euros d'indemnisation sous forme de remise sur les prochaines factures, ce qui est loin d'être convenable.
Certes, on peut surfer, si surfer veut dire s'abstenir de télécharger ou suivre des médias audio-visuels.
Orange n'y peut rien, une panne ça arrive, mais tant de désinformation, c'est pas professionnel. Et surtout qu'ils assument, surtout avec des offres à 60 euros/mois, soit le double de la métropole!!!