Le secteur touristique est en plein boom à Mayotte. En 2013, l’Insee estimait le taux de fréquentation touristique dans l’île sœur à 14%. U...
Le secteur touristique est en plein boom à Mayotte. En 2013, l’Insee estimait le taux de fréquentation touristique dans l’île sœur à 14%. Une belle embellie enregistrée dans ce secteur en berne depuis deux années. Avec 52 000 touristes, le nombre de visiteurs retrouve son niveau de 2010. Cette croissance s’inscrit dans la progression du trafic aérien, qui augmente de 8 % en 2013, avec 149 000 départs de Mayotte. En outre, l’île a bénéficié de l’arrivée, fin 2012, d’une nouvelle compagnie assurant une liaison avec Marseille, où de nombreux Mahorais sont installés. Ce résultat se traduit en grande partie par l’augmentation du nombre de touristes affinitaires. En effet, 55% des visiteurs viennent rendre visite à leurs proches (famille, amis). En 2013, 29 000 personnes sont venues à Mayotte pour ce motif, soit 23 % de plus qu’en 2012. Ils arrivent majoritairement de métropole (58 %) et pour 38 % d’entre eux, de La Réunion. Parmi les touristes affinitaires, six sur dix sont originaires de Mayotte Les touristes d’agrément, dont le voyage est principalement motivé par la découverte de l’île, sont également plus nombreux qu’en 2012 (11 800 visiteurs, soit + 18 %). Mais leur poids dans l’ensemble du tourisme a fortement diminué en trois ans, passant de 32 % en 2010 à 22 % en 2013. Les mouvements sociaux de fin 2011 ont en effet contribué à la chute du tourisme d’agrément, avec des répercutions également sur 2012. Contrairement aux autres catégories, le tourisme d’affaires (déplacement pour des raisons professionnelles) se replie de 9 % en 2013 et retrouve un niveau proche de celui de 2010. L’année 2012 avait été record pour le tourisme d’affaires, en partie suite au report de vols de fin 2011 sur 2012, en raison du conflit social. En 2008, les touristes en provenance de La Réunion étaient aussi nombreux que ceux de métropole. Ils ne représentent plus, en 2013, que 40 % des touristes. Les touristes en provenance de France métropolitaine sont majoritaires (52 % de l’ensemble des touristes).
30 % des touristes résident en hôtel, gîte ou chambre d’hôtes
Durant leur séjour, les deux tiers des touristes résident chez des proches, famille, amis ou relations. La grande majorité des touristes affinitaires, mais aussi 60 % des touristes d’agrément, utilisent ce mode d’hébergement. Ces visiteurs sont probablement à la frontière entre le tourisme affinitaire et le tourisme d’agrément, mais ils déclarent avoir séjourné à Mayotte pour profiter en priorité des atouts de l’île. Les hôtels, gîtes ou chambres d’hôtes n’accueillent que 30 % de l’ensemble des touristes, mais leur fréquentation progresse depuis plusieurs années (24 % en 2011 et 29 % en 2012).
Les visiteurs séjournent longtemps à Mayotte. La durée moyenne de séjour atteint 24 jours en 2013, contre 21 jours en 2012. Les touristes visitant des proches, sont ceux qui restent le plus longtemps : 32 jours, soit deux fois plus que les touristes d’agrément (16 jours). En 2013, les touristes ont dépensé 29 millions d’euros durant leur séjour à Mayotte, soit 19 % de plus qu’en 2012. Les touristes affinitaires contribuent à plus de la moitié des dépenses totales. La hausse des dépenses totales s’explique par l’augmentation du nombre de touristes et par l’allongement de la durée de séjour.
Les visiteurs apprécient leur séjour à Mayotte : 88 % d’entre eux se déclarent satisfaits ou très satisfaits de l’intérêt touristique de l’île et 94 % sont satisfaits de la qualité de l’accueil. Ils sont en revanche plus mesurés sur le rapport qualité/prix, 48 % le jugeant insatisfaisant ou moyen. Les touristes non originaires de Mayotte sont fidèles à la destination. La moitié d’entre eux déclarent s’être déjà rendus sur l’île et deux tiers parmi les touristes d’agrément.Avec clicanoo.re
