La SNCF a annoncé samedi que des voyageurs ont été débités par erreur une deuxième fois, le 30 mai 2013, pour l'achat de billets effec...
La SNCF a annoncé samedi que des voyageurs ont été débités par erreur une deuxième fois, le 30 mai 2013, pour l'achat de billets effectué entre le 6 septembre et le 4 octobre 2011 mais elle s'est engagée à les rembourser intégralement dans les meilleurs délais.
A la suite de la défaillance d'une entreprise prestataire de SNCF, un porte parole de la société de tansport explique que «les voyageurs ayant régularisé leur situation ou ayant acheté leur billet à bord d'un train entre le 6 septembre 2011 et le 04 octobre 2011, ont été débités une deuxième fois par erreur sur leur compte bancaire dans la journée du jeudi 30 mai 2013».Le montant moyen des billets achetés à bord d'un train est de 35 euros, avance le port-parole. La SNCF souligne qu'un petit nombre de personnes est concerné. Le montant global n'est pas encore connu, affirme le groupe.
Compte automatiquement et intégralement recrédités
Le transporteur ajoute qu'il a "immédiatement pris les dispositions nécessaires" pour que les clients concernés soient "automatiquement et intégralement recrédités sur leur compte bancaire".
La SNCF a par ailleurs mis à la disposition de ces voyageurs lésés un numéro vert (08 05 90 36 35) et ouvert une enquête afin de déterminer les origines de cette défaillance. Lefigaro.fr
HabarizaComores.com | أخبار من جزر القمر.
A la suite de la défaillance d'une entreprise prestataire de SNCF, un porte parole de la société de tansport explique que «les voyageurs ayant régularisé leur situation ou ayant acheté leur billet à bord d'un train entre le 6 septembre 2011 et le 04 octobre 2011, ont été débités une deuxième fois par erreur sur leur compte bancaire dans la journée du jeudi 30 mai 2013».Le montant moyen des billets achetés à bord d'un train est de 35 euros, avance le port-parole. La SNCF souligne qu'un petit nombre de personnes est concerné. Le montant global n'est pas encore connu, affirme le groupe.
Compte automatiquement et intégralement recrédités
Le transporteur ajoute qu'il a "immédiatement pris les dispositions nécessaires" pour que les clients concernés soient "automatiquement et intégralement recrédités sur leur compte bancaire".
La SNCF a par ailleurs mis à la disposition de ces voyageurs lésés un numéro vert (08 05 90 36 35) et ouvert une enquête afin de déterminer les origines de cette défaillance. Lefigaro.fr
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