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Services, ponctualité : le palmarès des meilleures compagnies aériennes

Pour la troisième fois cette année, la plateforme AirHelp publie le classement des meilleures compagnies aériennes. Qualité, service, ponctualité et indemnisation des retards... Qatar Airways reste en première position, devant la compagnie low-cost italienne Air Dolomiti et Austrian Airlines.

8,7 sur 10. C'est la moyenne de Qatar Airways, premier du classement des meilleures compagnies aériennes, réalisé par la plateforme AirHelp, spécialisée dans l'aide à l'indemnisation des passagers qui s'estiment lésés si leur vol est retardé, voire annulé. Une excellente note en partie due à un score parfait dans la qualité et le service. Au total, AirHelp a analysé les données de 78 compagnies aériennes. Seules 6 compagnies aériennes africaines y figurent: Royal Air Maroc, Ethiopian Airlines (Ehiopie), Tunisair, Air Arabia (Maroc), Air Algérie (Algérie) et Egyptair (Egypte).

La compagnie nationale marocaine Royal Air Maroc se hisse au 40e rang mondial et 1er rang africain avec un score de 7,1 points. Seconde meilleure compagnie du continent derrière la RAM, Ethiopian Airlines occupe le 55e rang mondial du classement AirHelp Score. La première compagnie aérienne africaine en termes de flotte réalise un score de 6,5 points.






Air France arrive à la 12e place: La compagnie aérienne française Air France arrive seulement à la douzième place du classement.

Dans l'Océan Indien, seule Air Austral figure dans la liste. La compagnie réunionnaise pointe à la 63 ème place avec un score de 6.1.
Avec lefigaro & Air Help & le360.ma
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